Vous disposez d'un délai de 7 jours, à compter de la date de réception de votre colis, pour nous contacter et nous retourner le produit qui ne vous apporterait pas satisfaction.

Pour cela, il vous suffit de contacter notre service clients, dans les 7 jours qui suivent la date de livraison de votre commande par email à contact@trichon.fr

Notre service clients vous communiquera un numéro de retour que vous devrez impérativement noter sur l'emballage de votre produit en retour.

Remarque : pour que votre retour soit validé, vous devrez nous retourner votre produit intact dans son emballage d'origine, sans trace d'utilisation, en parfait état de fonctionnement et avec tous les accessoires qui y étaient joints ainsi que la notice.

Pour votre sécurité, nous vous invitons à utiliser de préférence un mode d'expédition suivi.


L'adresse de retour est la suivante :
TRICHON
Place de l'étoile
38000 Grenoble

Après validation du retour de votre produit par notre service retour, nous procédons à l'expédition de votre produit d'échange ou bien à l'établissement d'un avoir valable deux mois selon votre souhait.